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Zeitüberschreitung beim Update auf iOS 4.0 [Update]
Am 21. Juni 2010 hat Apple den Nachfolger des iPhone OS, das iOS herausgebracht. Der Nachfolger unterstützt nun einige lang erwartete Features wie z.B. Multitasking (zumindest in einer rudimentären Fassung) oder die Anlage von mehr als einem Exchange-Account.
Da ist es natürlich sehr ärgerlich, wenn das Update von iPhone OS 3.1.3 auf iOS 4.0 zwar im iTunes gefunden wird und einem zum Download angeboten wird, jenes Update jedoch ständig mit der Fehlermeldung „Bei der Netzwerkverbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten“ abbricht. Ich sollte meine Netzwerkeinstellungen überprüfen. Okay, ich dachte, evtl. sind die Apple-Server überlastet, aber selbst nach Dutzenden Versuchen zu unterschiedlichen Zeiten kam ständig jene unerfreuliche Fehlermeldung.
Es stellte sich dann heraus, dass offensichtlich mein iPod zu voll bepackt war. Nach dem Entfernen einiger Podcasts wurde das Update problemlos installiert. Da fragt man sich dann doch, warum das nicht entsprechend in der Fehlermeldung steht.
[Update 27. August 2010]: Inzwischen habe ich bei einem neuerlichen Update-Versuch auf 4.0.2 festgestellt, dass nicht mein zu voll bepackter iPod die Ursache war, sondern der aktivierte WebGuard von AntiVir Premium. Über einen Rechtsklick auf das rote „Regenschirm“-Icon im System-Tray lässt sich der WebGuard deaktivieren und der Update-Download im iTunes funktioniert reibungslos.
[Update 08. November 2011]: Noch immer ist das Problem nicht behoben. Auch das Update auf die iOS-Version 5.0 ist betroffen. Bekannt ist, dass mehrere Antivirus-Lösungen den Download von Updates vom Apple-Server verhindern. Basierend auf den Nutzerkommentaren und Feedback per E-Mail sind wohl in erster Linie Produkte von Avira und Kaspersky betroffen. Wichtig ist hier, die Komponente zum Überprüfen des Webverkehrs zu deaktivieren. Bei Avira Antivir / Avira Antivirus ist dies der Webguard. Der Webguard kann entweder durch einen Rechtsklick auf das rote „Regenschirm“-Icon im System-Tray deaktiviert werden oder im Hauptfenster von Avira. Nach dem Einspielen des Updates kann der Webguard wieder aktiviert werden. Ggfs. kann es auch helfen, den Virenscanner komplett zu deaktivieren.
Unverständlich ist, dass offensichtlich weder Apple, noch Avira oder Kaspersky dieses Problem beheben können. Alle drei Unternehmen wurden bereits durch mich im Jahr 2010 kontaktiert und auf das Problem aufmerksam gemacht.
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#2 geschrieben von Daniel Neuhaus vor 1 Jahr
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Danke, danke, danke! für die Superhilfe!
Bin fast verzweifelt am Update für den IPod 4 meines Sohnes.
Dank diesem Supertipp hab ich den Kaspersky ausgeschaltet und das ursprüngliche 3 Std. Update (mit dem o.g. Problem) hat ganze 33 Minuten gedauert und alles hat super funktioniert. Keiner meiner “PC-Spezialisten” ist drauf gekommen … Nochmals vielen Dank!
Eine Schande, dass Apple da keine Hilfe ist.
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#5 geschrieben von Hofbauer vor 1 Jahr
Sehr geehrter Herr Neuhaus,
vielen vielen Dank für den Tip mit dem Iphone Update!! Habe lange gegoogelt und den update Vorgang wirklich mehr als 20 mal probiert, auch die Kundenhotline angerufen etc.
Einzig Ihr Tip mit dem Einstellen des Web Guard hat funktioniert! Vielen Dank nochmal für die Hilfreichen Hinweise!!!!!! -
#7 geschrieben von Holger Langbein vor 1 Jahr
Ganz herzlichen Dank für den Tip mit Avira Webguard! Nach endlosen Download-Versuchen inkl. Befolgen aller Tips auf der Apple-Website und langer Warterei an der kostenpflichtigen Hotline hat es nun endlich geklappt. Warum kennt die Apple-Hotline so einen einfachen Trick nicht? Vier Monate nach Bekanntwerden des Problems – ein schwaches Bild, echt…
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Ja auch von mir herzlichen Dank für den Tip. Nach ewigem Suchen und Probieren hat es damit endlich funktioniert. Könnte Apple doch einfach hier:
http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=de_DE
mit aufnehmen, oder?
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#12 geschrieben von Natasha vor 3 Monaten
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Besten Dank für diesen Tipp!
Schon traurig das man solche Dinge immer “googlen” muss um Lösungen zu finden! Apple verdient Milliarden an uns Iphone Nutzern und ist irgendwie nie in der Lage mal eine gescheite Seite mit aktuellen Problemen und Fehlermeldungen zur Verfügung zu stellen… Naja, zum Glück gibt es solche Foren! Weiter so!!! -
#20 geschrieben von tim vor 6 Monaten
juhuuuuuuuuuuuuuuuuu war mit meinem latein schon am ende und zwar hatte ich folgende probleme: fehler meldung von apple updater signatur stimme von itunes und quicktime nicht überein. und wen ich mein iphone aktualisiren wollte kamm meldung zeitüberschreitung. gelöst habe ich es einfach wie auf deiser seite schon beschrieben viren programm aus und dan probirt
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#28 geschrieben von Sue vor 3 Monaten
Ich renn auch deswegen mit der 3. irgendwas Software-Version vom iPhone vier rum.
Ich habe seit vorgestern Avira Antivirus Premium 2012, das iPhone 4 und hab bei Avira für den Download alles deaktiviert, da ich den Webguard nicht gefunden hab. Es wurde das komplette iTunes-Update runtergeladen, ich war schon echt guter Dinge und ganz zum Schluss kam dann leider doch die Mitteilung: Signatur von iTunes … Datei wird nicht installiert.
Hilfe ist herzlich willkommen!
Dankeschön!
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#29 geschrieben von Sue vor 3 Monaten
Update zum vorigen Posting – ich hatte gelesen, dass für die neue iTunes-Software kein Quicktime mehr nötig/inkludiert ist. Also hab ich es deinstalliert (WICHTIG dabei: Apple update-Fenster offen halten, da itunes mit der alten Version ohne Quicktime nicht mehr zu öffnen ist) und dann das update nochmal gestartet. und es hat funktioniert! Keine Ahnung obs an der Deinstallation von Quicktime lag… Bei Avira hatte ich diesmal wieder alles deaktiviert.
Aktuell lädt nun die neue iPhone-Software und ich bin sehr gespannt und freue mich einfach schon mal auf die neuen Funktionen!
Info folgt. -
#35 geschrieben von conny vor 3 Monaten
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#37 geschrieben von Dominik vor 3 Monaten
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hallo,
seit gestern hab ich gefühlte 1000 x versucht, mein i-phone auf ios5 upzudaten, jedoch ohne erfolg mit genau der fehlerbeschreibung (zeitüberschreitung). mein erster gedanke war, dass unser netzwerk vielleicht überlastet ist (naja wir haben home entertain, und 4 kinder, die abends natürlich auch am computer sitzen ). als das update aber auch nachts nicht ging, war ich am verzweifeln, und heute morgen bin ich dann endlich auf die idee gekommen, mal zu googlen 
, da hab ich ihre seite gefunden, kaspersky ausgeschalten, und siehe da, endlich hats geklappt ))) !!
vielen dank also von mir für den tipp
gruss
andy -
#44 geschrieben von Wolfram vor 3 Monaten
Hilfe!!!!
Nach dem Download von “Lion” auf meinen iMac bricht jetzt regelmäßig beim zunächst problemlosen surfen im Web incl. MailAbruf die Verbindung zum Netzwerk (Router) zusammen und ich erhalten die Fehlermeldung “bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten”. Mache ich den IMac und den Router eine Weile aus, funktioniert es zunächst wieder.Woran kann es liegen???
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#45 geschrieben von Valeska vor 3 Monaten
Ihr habt keine Ahnung, wie lange ich für dieses Problem nach einer Lösung gesucht habe!! Ich habe bei Apple angerufen, ich war im Apple Store, im Vodafone Store, auf der Apple Homepage, ich hab gegoogelt (diesen Beitrag allerdings erst heute gefunden), IT Spezialisten um Rat gefragt – NICHTS! Und dann? Lag es nur am Häkchen beim Web Guard! Denn die Antivir hatte ich schon deaktiviert, aber eben diesen Web Guard nicht. Und einzig das war die Lösung! Genial! Ich danke Euch!!!!!!! Ein monatelanges Suchen hat endlich ein Ende!
Und Apple: schämt Euch! -
#46 geschrieben von Roland vor 2 Monaten
Ist zwar traurig, aber anscheinend der einzige Weg. Die Frage ist nur, was passiert evtl. während des Updates, wenn Kaspersky abgeschaltet ist. Es sind doch immerhin je nach Verbindung etliche Minuten, wenn nicht Stunden. Laut Hotline kann “nichts passieren”. Doch dann frage ich mich, für was ich dann den Sicherheitskram brauche.
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#47 geschrieben von Alex vor 2 Monaten
Hallo, danke für die vielen Tipps, aber leider funktioniert kein einziger bei mir
Mal abgesehen von den verschiedenen Virenscannern (ich habe ESET und dort wie oben anhand anderer Scanner alles deaktiviert):
Zu Hause scheint die Internetverbindung so langsam zu sein, dass iTunes nach drei Stunden abbricht und auch über eine schnellere Verbindung in einem offenen Netzwerk hat iTunes nach 20 Minuten mit “Zeitüberschreitung” abgebrochen. Was mache ich jetzt?! Ich warte sehnlichst und seit Wochen auf eine Gelegenheit das Update zu laden. Aber selbst über eine schnelle Internetverbindung tut sich nichts. Ich weiß nicht, was ich noch tun soll. -
#48 geschrieben von Martin Vogt vor 2 Monaten
Habe iPod 2. Generation. Habe Antivir deaktiviert und auf dem iPod 14 GB frei. Bei mehreren Versuchen, die Version 4… zu installieren kommt jedesmal 23 min vor Ende der Hinweis auf die Zeitueberschreitung. In der 23. Minute wechselt in der Verlaufszeile die Zeitangabe auf “Datei wird bearbeitet” und der PC wird geraeuschmaessig lebendiger. Mich troestet nur, dass ich nicht allein bin.
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#49 geschrieben von Martin Vogt vor 2 Monaten
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Servus,
eine Riesenlob an Euch, nach wochenlangen Frust-Updates, vergeblichen Besuchen beim Applestore nun die Lösung: der Avira WebGuard war es.
1.000 Dank . Traurig, dass Apple sich immer häufiger als völlig dilletantisch herausstellt, was Software betrifft. Da offenbart sich ein sektiererischer, vollig grundloser Hype, den diese Produkte umgibt.Grüsse
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#53 geschrieben von Joey vor 1 Monat
Bei Avira heißt der Webguard “Browserschutz”. Schau mal nach ähnlichen Begriffen, irgendwo müssen die Einstellungen ja zu deaktivieren sein. Falls nicht, sollte es auch möglich sein, das Virenschutzprogramm für die Dauer des Downloads zu beenden. Notfalls darüber nachdenken, zu einem anderen Anbieterzu wechseln….:-(
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Hallo,
habe das gleiche Problem. Leider funktioniert das Updaten nicht. Fehlermeldung: “Zeitüberschreitung”. Habe auch einige Potcasts gelöscht. Weniger als 50% Speicherplatz sind belegt. Habe ein 3GS, 32GB.
Sehr unbefriedigend!